1. Responsable du Traitement des Données

Le site www.virtuoweb.fr (ci-après « le Site ») est édité par VirtuoWeb, micro-entreprise dirigée par BIANCHI ALEX, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 98102268400014 et domiciliée au 26 Rue Jules Guesde, 34590 Marsillargues.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données Collectées et Finalités

VirtuoWeb collecte et traite vos données personnelles dans les cas suivants :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail et toute information communiquée dans votre message, afin de répondre à votre demande.

• Création de compte : Données nécessaires à l’accès à nos services (nom, e-mail, mot de passe, etc.).

• Cookies : Voir section dédiée.

• Envoi de newsletters et prospection commerciale : Adresse e-mail collectée sur consentement expresse de l’utilisateur.

3. Base Légale du Traitement

Nous collectons vos données sur la base des fondements suivants :

• Consentement de l’utilisateur (ex. abonnements newsletters).

• Exécution d’un contrat (ex. prestation de services).

• Intérêt légitime (ex. amélioration des services, suivi des performances du site).

• Obligations légales et réglementaires (ex. conservation de factures).

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données des formulaires de contact : 1 an après la dernière interaction.

• Comptes utilisateurs : Tant que le compte est actif. Suppression après 3 ans d’inactivité.

• Cookies : Voir section cookies.

• Newsletters : 3 ans à compter de la dernière interaction avec VirtuoWeb.

• Factures et documents comptables : 10 ans selon les obligations fiscales.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.

• Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Demander l’effacement de vos données dans certains cas.

• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

6. Partage et Transmission des Données

VirtuoWeb ne vend ni ne cède vos données à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (ex. hébergeur OVH) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du Site et des services.

7. Sécurité des Données

VirtuoWeb met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

8. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les paramétrer via votre navigateur.

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur.

• Cookies analytiques (Google Analytics) : 13 mois maximum.

• Cookies publicitaires : Avec consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies affiché à votre première visite sur le Site.

9. Contenu Intégré et Liens Externes

Les articles du Site peuvent inclure des contenus embarqués (ex. vidéos YouTube). Ces contenus se comportent comme si l’utilisateur visitait directement le site tiers, qui peut collecter des données.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mise à jour : 22 MARS 2025